L ' asertivnost je jedan od ‘vještine’ vještina korisnih u radnom životu, ali ne samo da može smanjiti razinu sukoba, to potiče dobro samo-percepciju i konstruktivne odnose. Uporan čovjek zna kako se jasno komunicirati svoje misli, potrebe, želje, uvjerenja, ciljeva, što mu je potrebno, a, naravno, poštujući druge i njihove točke gledišta (jedan aspekt koji moraju biti jer, inače, skliznuti u arogancija i agresivnost tada su stvarno pitanje trenutka).
Kao i sve vještine, asertivnost se također može steći, poboljšati, usavršiti . Dovoljno je 7 "poteza".
Izađite iz svoje zone udobnosti
Je li asertivnost već u vašim žicama ili nije, nije važno. Uvijek se možete poboljšati: da biste to učinili, morate ići dalje, uložiti "napor" da izađete iz uobičajenih obrazaca (ponašanja, misli, uvjerenja), spremni natjecati se s nečim novim i nepoznatim. Osim pogodnosti "poznatog rada". To mora postati cilj osobnog rasta (i mora postojati želja za tim postizanjem).
Važno je pokušati ući u "cipele" onih koji su ispred vas i slušati - zaista - njegove riječi, ne dopuštajući da vam misli odlutaju ili dođu do osobnih zaključaka. Potrebna obveza je: ostati u onome što slušate - od riječi do riječi - do kraja, ne samo ušima, već angažiranjem cijelog tijela s pažnjom.
Jedno je sigurno za one koji su asertivni: imati različita mišljenja ne znači biti u krivu, ne znači biti u pravu, ne znači biti u krivu. Gotovo ništa nije apsolutno. Isto se odnosi i na sugovornike s kojima se netko odnosi. To ne umanjuje važnost izražavanja vlastite točke gledišta, kakva god ona bila. Nadalje, u svakoj situaciji koja to zahtijeva, znati reći ne, izraziti svoje protivljenje - u pravo vrijeme i s pravom vedrinom i čvrstinom - način je da se i sami poštujemo.
Držite krivnju podalje, preuzmite odgovornost
Bez obzira na stavove i situacije, optuživanje drugih ili pokušaj da se osjećaju krivima (sviđa vam se to, vi tamo …) sigurno nije asertivan: nego izražava pasivno-agresivan komunikativni izbor. Jasnoća stavova i preuzimanje vlastite odgovornosti ili zajedničko konstruiranje činjenica ključni su, ali i iskreni. A iskrenost je (također) dobra za naše duboko samopoštovanje.
Dišite, a zatim govorite
Asertivna komunikacija je mirna i mirna. Govorite jasan i izravan jezik, pogledajte sugovornika u oči (ne fiksirano, naravno!). Ima vlastitu unutarnju smirenost i sigurnost: u nekim slučajevima disanje može pomoći da se do nje dođe. Prije: dugi, duboki udisaji kako bi se smanjila prisutna napetost. I tijekom: moduliranje govora vremenom, stanke koje omogućuju (i) disanje.
Drugi nije neprijatelj
"Tko nije s nama, protiv nas je", slogan koji se koristio tijekom fašizma, prilično je ukorijenjen u našem mentalitetu. Ako se netko ne slaže, smatramo ga protivnikom, neprijateljem: osjećamo se ugroženo i to otkriva našu osnovnu nesigurnost. Asertivni pristup potpuno mijenja perspektivu: možete biti u dobrim konstruktivnim odnosima, ne nužno prijatelji, čak i ako su stavovi suprotni, ako oboje imate isti cilj u srcu. Raznolikost obogaćuje.
Vježbajte svakodnevno
Asertivnost je stav uma i srca koji učite. Dobro je čitanje korisno, pruža savjete, savjete i teoretsku osnovu koja je uvijek korisna (na primjer: Biti asertivan. Kako naučiti poštivati se bez preopterećenja drugih; ili Asertivnost i osjećaji. Integrirani priručnik za učinkovitu komunikaciju); to se može naučiti "modeliranjem", promatrajući tko se već kreće komunicirajući osobnom snagom i poštovanjem drugih. Ali tada je potrebna praksa. Svakodnevna vježba započinje sama od sebe: ispred zrcala, gledajući u svoje reflektirane oči, možete početi izražavati svoje misli, svoje želje. U početku možda neće biti lako, može izgledati smiješno ili glupo, ali na kraju ćete vidjeti rezultate. Učinak koji tada stvara.
Anna Maria Cebrelli
